Vaardighedenmodules en coaching:

Tijdsduur Module
2 dagdelen Communicatie Basic
2x 2 dagdelen met tussenpauze Communicatie Premium
3x 2 dagdelen met tussenpauze Communicatie Select
in overleg Systeemvaardigheden Basic
in overleg Coaching Drieluik KCS
1-2 uur per medewerker Coaching op de werkvloer

Modules:

Communicatie Basic

Leerdoel: basiscommunicatie voor nieuwe instroom van personeel dat zich bezig houdt met klantcontact via de telefoon

Communicatie Premium

Leerdoel: communicatietraining voor gevorderden, voor wie zich verder willen ontwikkelen en vormen

Communicatie Select

Leerdoel: communicatietraining voor teamleiders inclusief coachingstechnieken

Systeemvaardigheden Basic

Leerdoel: systeemvaardigheden voor nieuwe instroom van personeel

Coaching Drieluik KCS [Kennis-Communicatie-Systeem]

Leerdoel: teamleiders de vaardigheden bieden om met een hoog rendement de medewerker te kunnen beoordelen én te kunnen coachen

Coaching op de werkvloer

Leerdoel: individuele coaching van de medewerker

Hiervoor werkt Ammon Trainingen en Opleidingen samen met KSi-Advies  www.ksi-advies.nl

Wil je meer weten? Stuur dan een mail naar gerrit@ammon.nl